Анна Витальевна Капралова

Ребенок посетил одно зянятие 1 сентября. Следующее занятие мама запланировала 25-м сентября. Это не 10 дней, как утверждает клиент, а 24 дня пропусков. Английский язык не изучают с посещениями 1 раз в месяц. Клиент не сообщала в течение двух недель о обстоятельствах своего отсутствия. Она была очень удивлена, что ее время было передано другому ученику после ее 4 недельного отсутствия , из которых 2 недели без всякого предупреждения. Для данного клиента в конце августа было составлено индивидуальное расписание строго по ее запросу, но ходить по составленному для нее расписанию клиент смогла в течение одного дня. После нескольких недель и того как ее время было занято другим учеником, клиенту было предложено продолжить заниматься в паре с другим учеником, на что мама согласилась. Однако, оказалось, что она не помнит расписание занятий своего ребенка в другой секции, и время, на которое она согласилась, конфликтует с занятиями в секции. Клиент отказалась заниматься по тому времени, на которое изначально согласилась сама. При обсуждении стоимости занятий, мама запросила скидку, которая ей была сразу же предоставлена. Минимальная стоимость моего занятия 500 рублей, клиент оплатила 900 рублей за два занятия. За 7 пропущенных занятий с нее было взыскано 450 рублей. Мои потери за непроведенные зантия составили более трех тысяч рублей. Вся переписка задокументирована мной и имеется в моем распоряжении с датами и временем контактов.