- Мастера по ремонту
заказ 1686383030
Начать подбор мастераЗаработайте на том,
Стать профи
Заработайте на том,
что делаете лучше всех
Стать профиУкладка ламината: На полу сейчас: ламинат. Что нужно ещё: демонтировать старое напольное...
...покрытие, установить напольный плинтус. Плинтус: пластиковый. Длина плинтуса: 6 м. Стройматериалы есть. - Требуется частично демонтировать и установить новый ламинат (была протечка, ламинат вздулся) - Как доп. услуга, требуется вклеить плитку в ванной (1 штуку).
Выполнен 27 июня 2023Описание заказа
Площадь пола: 2 м².
Стены: бетон.
Заказ выполнил
- не рекомендую обращаться к данному мастеру. А то тоже можете стать "Тяжелыми" клиентами.
___________________________________
Качество работы: 0 (услуга не была оказана)
Пунктуальность: 0
Вежливость: 0
___________________________________
- не ставлю 1, только по тому, что мастер хоть и в... Читать дальше
виде одолжения, но извинился.
- (20.06.2023) Изменил оценку на 1-цу, после звонка мастера *** (по факту публикации данного отзыва)
- (27.06.2023) Мастер снова звонил *** (с другого номера)
-------- Подробнее о конфликте с мастером --------
Тяжелый клиент (или когда проблемы мастера, это проблемой заказчика)
-------- День 0: Принятие заказа --------
Суть заказа была перестилка ламината (вздулся после протечки). Принял отклик данного мастера:
- хорошие оценки
- много уточнений по заказу
- адекватная оценка стоимости работы
Сложилось впечатлений, что общаюсь с профессионалом, что знает свою работу.
------- День 1: Сорванный выезд --------
В Пятницу (16.06.2023) договорились о его приезде . Для этого я отпросился с работы (благо такая возможность есть). Но мастер так и не приехал.
Мастер позвонил в 15:25 (пропустил звонок, он был отмечен определителем как "Сбербанк: Возможно мошенники"). Больше звонков не было.
Позже (16:41) я позвонил ему сам (поняв, что "Мошенник" это он). На, что получил отказ с доводом "Я вам позвонил (1 раз) вы не ответили и я поехал домой. Давайте в другой день"
Бывает, недопонимание, и мы договорились на вторник.
-------- День 2: Появление "Тяжелого" клиента --------
Во вторник (20.06.2023), снова отпросился. Дал полную свободу по времени приезда (обозначив только то, что все нужно сделать до 17:00)
Как итог (в 14:23), мастер снова сорвал выезд, сославшись на "форс- мажор" и снова перенося заказ на другой день .
Даже после этого, я пошел на встречу и был согласен Еще раз отпроситься и таки получить услугу. Но попросил и мне пойти на встречу и сделать скидку.
В ответ я получил шквал возмужания. Возмущение было настолько сильное, что я честно подумал о каком то недопонимании и позвонил мастеру.
Оказалось, что я все верно понял и входе "беседы" я узнал:
- Что я "Тяжелый" клиент (из всех возможных категорий).
- Что вообще это Мне нужна услуга, а значит я должен подстраиваться под его график.
- Что если у него "Форс-Мажор" то к нему вообще не может быть вопросов.
- Что раз я работаю в IT, я могу еще раз отпроситься и это не проблема.
- Что если что то не нравиться, я могу найти себе другого мастера.
- Что вообще теперь он не хочет ко мне ехать, даже если я ему заплачу 100 тыс. руб.
Ну и другие эпитеты. Могу только отметить, что таки он извинился (ходя по тону это было скорее одолжение) и Даже предлагал переслать мне 500 руб. (в схожей, грубой, форме)
Ну и "вишенкой на торте", стал момент, когда я попросил адекватнее оценить ситуации и тоже войти в мое положение (с тезисом: "После 1-го срыва выезда, я мог поставить оценку 1 единицу и все. Но я пошел на встречу и сейчас пытаюсь договориться") Мастер увидел в этом "угрозу" и стал угрожать выложить запись разговора (кстати очень ее жду)
27 июня 2023
Похожие заказы
Укладка ламината: На полу сейчас: половая доска. Стройматериалы есть. На полу сейчас фанера после...
Площадь пола: 20 м².
Выполнен 2 февраля 2023Полы: Выровнять пол и положить ламинат 13м2. На полу сейчас: ламинат. Положить:...
Площадь пола: 13 м².
Выполнен 26 февраля 2023Укладка ламината: На полу сейчас: ламинат. Что нужно ещё: уложить кафель на 1 кв....
Площадь пола: 30 м².
Выполнен 26 февраля 2023Укладка ламината: На полу сейчас: Бетон от застройщика. Что нужно ещё: Пеноплекс, стяжка, тёплый...
Площадь пола: 3 м².
Выполнен 13 марта 2023Укладка ламината: На полу сейчас: ламинат. Что нужно ещё: установить напольный плинтус. Плинтус:...
Площадь пола: 60 м².
Стены: бетон.
Укладка ламината: На полу сейчас: ламинат. Что нужно ещё: демонтировать старое напольное покрытие. Стройматериалы есть.
Площадь пола: 18 м².
Выполнен 19 марта 2023Укладка ламината: На полу сейчас: бетонная стяжка. Стройматериалы есть. Работы на пару часов для...
Площадь пола: 15 м².
Выполнен 25 марта 2023Укладка ламината: На полу сейчас: бетонная стяжка. Стройматериалы есть. Новая пустая квартира....
Площадь пола: 33 м².
Выполнен 13 апреля 2023Укладка ламината: На полу сейчас: наливной пол. Положить: ламинат. Плинтус: из...
Площадь пола: 51 м².
Стены: гкл и кирпич.
Укладка ламината: На полу сейчас: бетонная стяжка. Что нужно ещё: установить напольный...
Площадь пола: 48 м².
Стены: гипсокартон.
Расчёт стоимости работ
кв. мРассчитанная стоимость
Рассчитано на основании актуальных цен 2329 мастеров.
Окончательную стоимость работ мастер определяет на месте.